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La télépratique en logopédie orthophonie

"Je dois dire que les séances en ligne ont marqué ma profession, mon expérience professionnelle, et surtout, mon permis d’accroître mes connaissances et d’améliorer ma méthode et ma pratique en général..."

mariela astudillo logopède en ligne

Plus de 12 ans de séances en ligne

Il y a encore quelques années, je recevais des messages qualifiant ma pratique en ligne de pratique illicite, illégitime, non-professionnelle, charlatane… remettant en doute l’aspect logopédique ou orthophonique de mes prises en charge.

En effet, lorsque j’ai commencé il y a 12 ans à proposer des séances de féminisation de la voix par Skype, il existait une grande lacune professionnelle à ce niveau.

De plus, à cette époque là, Internet n’était pas ce que c’est aujourd’hui; il existait encore une certaine méfiance pour les achats ou les paiements en ligne et la médecine n’était pas encore tout à fait digitalisée.

Depuis maintenant presque un an, l’évolution de la pratique en ligne a fait un bond en avant, poussant la plupart des logopèdes et orthophonistes à envisager des séances par Internet.

En ce qui concerne le domaine de la voix, il s’avère que la pratique en ligne est, de mon point de vue, très positive et bénéfique, et mon expérience de 12 années de séance par Skype en témoigne.

LES AVANTAGES ET BIENFAITS DE LA PRATIQUE EN LIGNE :

  • Internationalisation de la pratique : les séances par vidéoconférence permettent d’arriver partout dans le monde, d’être là pour tous les patients et toutes les patientes indépendamment du pays où ils résident. Étant donné que je parle quatre langues, la pratique en ligne m’a permis de travailler avec des milliers de patients et de patientes du monde entier et ce depuis 12 ans. Ma pratique n’a donc aucune limite terrestre ni aucune frontière.

 

  • Confort : Rien de plus confortable que de travailler de chez soi, que ce soit pour moi ou pour les patients et patientes, le confort de la maison ou tout autre endroit choisi n’a pas de prix. Ce confort nous permet de travailler agréablement et en toute sérénité.
  • Confiance : lorsque j’ai commencé il y a 12 ans à travailler en ligne avec mes patientes, la plateforme Skype était une des uniques plateformes qui proposaient la vidéoconférence pour les particuliers. En effet, j’employais cette plateforme pour parler avec ma famille du Chili, et c’est d’ailleurs pour cette raison que je me suis rendue compte que Skype me permettrait parfaitement de travailler en ligne avec mes patients et patientes. À cette époque là, la vidéoconférence s’employait principalement pour parler avec des amis ou la famille, ce qui donnait à la pratique en ligne, une touche de confiance et de proximité qui rendait nos séances beaucoup plus agréables.

 

  • Familiarisation du contact : la vidéoconférence m’a permis depuis 12 ans d’avoir un contact plus familier avec mes patients et patientes. En effet, ce contact par vidéoconférence nous rapproche, familiarise nos rapports et réduit l’aspect médical de nos séances.

 

  • Réduction de la médicalisation de la pratique : avant de commencer ma pratique par Skype, j’ai bien sûr vu des patients et des patientes en présentiel. Je dois dire que je préfère de loin la pratique en ligne pour plusieurs raisons : premièrement, je suis une personne extrêmement tactile et parfois je pense que mon excès de proximité peut déranger certaines patientes ou patients. La télépratique me permet d’être familière, proche de ma patiente, tout en respectant son espace vital et sans la brusquer. Par ailleurs, la télépratique me permet également de travailler de façon efficace et optimale tout au long de la séance avec une personne concentrée qui se sent à l’aise et en tout confort de chez elle. D’autre part, je travaille avec une personne qui est tranquille et qui, par exemple, n’a pas dû supporter de stress pour arriver à la consultation, ni perdre du temps dans les bouchons ou à chercher une place de parking.
  • Gain de temps : Les séances par vidéoconférence nous permettent de travailler dès la seconde zéro jusqu’à la minute 30 sans perdre de temps et en étant totalement concentrés sur la pratique. Lorsque je pratiquais en cabinet, nous perdions souvent du temps parce que les patients arrivaient en retard car ils n’avaient pas trouvé de place de parking ou pour d’autres raisons. De plus le patient arrivait stressé ou parfois même énervé.

 

  • Concentration : Dès que la séance commence, le niveau de concentration est au 100%. La patiente ou le patient sait qu’il est là pour travailler et qu’il dispose de 30 minutes face à son ordinateur.

 

  • Facilité : Rien de plus simple qu’une séance en ligne, surtout de nos jours. Tout le monde ou pratiquement tout le monde a Internet chez soi, ou dans son téléphone, il est donc très simple et facile de réaliser ces séances en ligne.
  • Paiement sécurisé et facile : comme je le disais précédemment, il y a 12 ans, acheter ou payer en ligne n’était pas aussi simple qu’aujourd’hui. Il y avait une certaine réticence, un doute quant à la sécurité etc. De nos jours, mes patients et patientes règlent leurs séances en toute sécurité et confort via le site Web, en utilisant des plateformes comme PayPal, le paiement par carte bancaire, le virement bancaire ou encore Western Union. Le règlement est simple et instantané. Les patients et patientes reçoivent directement un e-mail de confirmation de leur commande. Tout est digitalisé et il y a toujours une trace de toutes les transactions.

 

  • Suivi optimale du/de la patiente : Lors de ma pratique en ligne, je n’utilise pas seulement des plateformes pour la vidéoconférence, je fais appel à tout type d’outils de suivi et d’aide à la pratique qui me permettent d’obtenir des résultats satisfaisants tout en restant connectée à mes patients et patientes tout au long de leur prise en charge. Par exemple, mes patients et patientes m’envoient quotidiennement leur exercice par WhatsApp, ce qui me permet de les corriger de façon instantanée afin qu’ils aient un feed-back qui leur permettra de continuer à avancer dans leurs exercices à domicile jusqu’à la prochaine séance. D’autres part, j’utilise un grand nombre d’applications qui permettent à la patiente ou au patient de visualiser leur pratique quotidienne et d’améliorer leurs résultats même si je ne suis pas présente. Tout ceci contribue à l’obtention de résultats satisfaisants rapides et efficaces.

En résumé, et en me basant sur ma pratique de plus de 12 ans par vidéoconférence, je dois dire que les séances en ligne ont marqué ma profession, mon expérience professionnelle, et surtout, mon permis d’accroître mes connaissances et d’améliorer ma méthode et ma pratique en général.

Je pense que sans les séances en ligne, je n’aurais jamais pu avancer autant, et bien sûr, je n’aurais probablement aujourd’hui pas été aussi efficace dans l’entraînement vocal que je propose.

Nous sommes encore au tout début de la digitalisation de la pratique logopédique et orthophonique, et bien que je dispose déjà moi-même d’une expérience de 12 ans, je sais que beaucoup de choses sont encore à venir, et je compte bien être là pour les développer pour le bien-être de mes patients et patientes !

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ARTICLE ÉCRIT PAR

MARIELA ASTUDILLO 

Logopède et coach vocal spécialisée en voix, identité et émotion.

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